有人曾這樣解釋過企業(yè)的企字，企字上面是個(gè)人字，下面是個(gè)止字，說明一個(gè)企業(yè)如果離開了人才，這個(gè)企業(yè)也就停止了。我不知道這是不是企字的真正來源。但這至少可以有利于幫助我們理解人才對企業(yè)的重要性。一人可以興企，我們大多數(shù)人都可以舉出一大串這樣的例子來，因特爾的格魯夫，海爾的張瑞敏等等。柯林斯在他的新著《從優(yōu)秀到卓越》一書里特別強(qiáng)調(diào)“先人后事”的原則，他指出戰(zhàn)略不是企業(yè)最至關(guān)重要的事情，找到合適的人才才是企業(yè)最至關(guān)重要的事情。只有找到了合適的人才才能制定出合適的，正確的戰(zhàn)略，否則一切皆是空談�，F(xiàn)在“以人為本”的口號已成為一種時(shí)髦，我相信，我們隨便找一家企業(yè)問問：他們企業(yè)的企業(yè)文化是什么，他們大都會脫口而出“以人為本”之類的堂皇之話，盡管他們自己本人可能對企業(yè)文化的真正類內(nèi)涵的理解，也只是處于一種跟時(shí)髦與一知半解的層面。生活的辯證法似乎無處不在，一方面是我們的企業(yè)苦嘆企業(yè)人才短缺，而另一方面又是大量的人才在抱怨自己“英雄無用武之地”，“英雄末路”，“生不逢時(shí)”等等。千里馬常有，而伯樂不常有。我們的那些所謂的求才若渴的企業(yè)家是否真正擁有那么一雙火眼金睛，能從蕓蕓眾生之中發(fā)現(xiàn)英雄，能于平凡之處見偉大。同樣的企業(yè)在不同的人的手里有著截然不同的命運(yùn)，有人能使一個(gè)看起來非常平凡的企業(yè)脫變成一個(gè)偉大的企業(yè)，有人卻只能眼睜睜地看著自己創(chuàng)造的企業(yè)在別人手中變得枝繁葉茂，為別人帶出滾滾財(cái)源。

 

我們先來看看星巴克是怎樣從丑小鴨脫變成白天鵝的。1971年，星巴克在西雅圖的派克公園市場開業(yè)，在其后的十幾年里，星巴克一直只是默默無聞地給當(dāng)?shù)氐氖忻裉峁┎诲e(cuò)的咖啡豆、茶葉和香料。規(guī)模不大，只有四家分店。然而，一個(gè)名叫舒爾茨的年輕人給星巴克帶去了轉(zhuǎn)機(jī)，舒爾茨當(dāng)時(shí)是紐約一家進(jìn)口瑞典櫥具公司的副總裁，他注意到一家在西雅圖的名叫星巴克的小公司在他那購買了很多煮咖啡器，商業(yè)的直覺告訴他這可能是一家很有前景的公司。1982年，舒爾茨毅然辭去其年薪7.5萬元的恥位，加入星巴克。一年以后，一次去意大利米蘭出差，那里的咖啡店的輕松、愜意的氛圍給他留下了深刻的印象，也為其以后的星巴克帝國奠定了雛形。然而星巴克的創(chuàng)始人鮑得溫和波克對舒爾茨想變革的想法嗤之以鼻，拒絕采納他的建議。無奈之下的舒爾茨于1985年離開星巴克。兩年以后，他終于找到機(jī)會買下了星巴克的全部股份。

此后，舒爾茨以其對咖啡店的獨(dú)特理解肆意地在全球范圍內(nèi)建造起他的咖啡王國，所到之處所向披靡，他所提出的“第三空間”的概念深得人心。于今，星巴克在全球30多個(gè)國家和地區(qū)擁有7000多家連鎖店。

 

我們再來看看麥當(dāng)勞。本世紀(jì)40年代，迪克麥當(dāng)勞和莫里斯麥當(dāng)勞在加利福尼亞州開設(shè)了他們的第一家餐廳，其時(shí)與路邊的其它快餐廳沒什么兩樣。而專門為麥當(dāng)勞提供紙杯和奶昔的推銷商，52歲的克羅克卻發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，1955年，克羅克以270萬美元買下了麥當(dāng)勞兄弟經(jīng)營的7家快餐連鎖店。從此，名不見經(jīng)傳的麥當(dāng)勞走上了高速發(fā)展的軌道，時(shí)至今日，麥當(dāng)勞已在全球121個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了3萬多家餐廳。

最后我們來看看希爾頓這顆世界酒店業(yè)上的皇冠的傳奇經(jīng)歷。1919年，一心想當(dāng)銀行家的希兒頓來到當(dāng)時(shí)的淘金圣地德克薩斯州，一連問了十幾家銀行，但沒人想出手。最后他終于在一個(gè)名叫錫斯科的城鎮(zhèn)，找到一家銀行愿意出手，卻因賣主的出爾反爾而不得不放棄。

 

 

希爾頓似乎注定要在這里找到屬于他自己的黃金。滿懷疲憊與沮喪的希爾頓來到一家名為“莫布利”的旅館投宿。誰知這家旅館生意竟出奇的好，這里擠滿了一大批一心做著石油夢的冒險(xiǎn)家。他好不容易擠到柜臺，服務(wù)員卻把登記薄“啪”地和上，高聲喊“客滿了”。原來這家旅館的主人嫌作旅館的錢來得太慢了，他一心想著去油田掙更多的錢，旅館的管理一塌糊涂。希爾頓頓時(shí)眼前一亮，放棄了作銀行家的念頭，經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)，希爾頓最終以4萬美元買下了這家旅館，這就是希爾頓飯店的前身。希爾頓這艘旅館巨輪從此起家遠(yuǎn)航。于今，希爾頓飯店從一家變成100多家，遍布世界五大洲的各大城市。

星巴克，麥當(dāng)勞，希爾頓這三家全世界著名的企業(yè)似乎有著相似的經(jīng)歷，在他們的創(chuàng)始人手上，他們都是那樣的平凡不起眼，平凡得讓他們的創(chuàng)始人對他們提不起太大的興趣，最終把他們拱手讓給別人。我不知道這些創(chuàng)始人看到自己的企業(yè)在別人的手上發(fā)揚(yáng)光大時(shí)，他們的內(nèi)心會是什么樣的感受。是高興？因?yàn)檫@曾是他們一手創(chuàng)造的企業(yè)。是失落？因?yàn)檫@畢竟是肥水流進(jìn)外人田。這不竟讓我想起曹孟德“青梅煮酒”的故事，曹操能在劉備當(dāng)時(shí)還什么都不是的情境下，慧眼識英雄，發(fā)出“天下英雄，唯備與操矣”的感慨。什么叫機(jī)會，機(jī)會就是在別人還沒有發(fā)現(xiàn)它是機(jī)會是自己能獨(dú)具慧眼發(fā)現(xiàn)它是機(jī)會，如果等到所有人都能發(fā)現(xiàn)它是機(jī)會，那它還是機(jī)會嗎？所以，企業(yè)家的眼光是很重要的。

 

 

本文作者：張敏